中秋前夕，房屋局長何永賢到訪元朗恒攸新苑，實地視察 eCare 365 智能家居守護系統，了解系統如何支援獨居及雙老長者。
Hanshin eCare 行政總裁謝先生向何局長、北區區議員及立法會議員介紹，屋苑已安裝 100 套智能守護系統。系統結合門感應器、人體感應器，並於洗手間及床頭設求助掣，全日 24 小時運作，自動監測住戶活動。若出現長時間無活動或連續多日未外出，系統會即時通知親友手機及屋苑 24 小時管理中心，讓長者及時獲得支援。住戶對此反應正面。
何局長特別關心異常情況的處理機制。謝先生表示，系統能分辨正常外出，減少誤報，同時保障住戶私隱。
現場議員亦查詢eCare 365與傳統平安鐘的分別。謝先生講解，傳統平安鐘必須由長者主動按下SOS掣才會觸發求助；而eCare 365採用人工智能，主動自動判斷長者安全狀況，遇到意外時可透過人體、門禁感應自動發出預警。除此之外，支援語音呼叫「救命」啟動求助，毋須手動按掣，大幅提升求助的方便程度，尤其適合長者突發意外、無法抬手按掣的場景。